Первый шаг
Оформите заявку
Укажите наименование и марку оборудования.
01
Сервис и обслуживание
Гарантийное и сервисное обслуживание
Все наши тренажеры и оборудование сертифицированы и имеют официальную коммерческую гарантию. Специалисты компании помогут решить гарантийный вопрос в кратчайшие сроки.
Оформить заявку
Как это работает
Как получить гарантийный или постгарантийный ремонт
Для обращения достаточно подготовить основные данные по оборудованию и описать проблему. Далее с вами свяжется специалист сервисной службы.
Данные по оборудованию
Добавьте серийный номер и материалы
Укажите серийный номер и приложите фото или видео проблемы.
02
Обратная связь
Получите ответ специалиста
Сервисная служба свяжется с вами и поможет определить дальнейшие действия.
03
Подберём решение под ваш проект
Коротко расскажите о формате зала — подготовим подбор оборудования и предварительное КП.
Официальная гарантия
Гарантийная поддержка всех покупателей
Все оборудование, представленное на сайте, поставляется официально. Фитнес Трейд является официальным дилером представленных торговых марок в России. Профессиональное оборудование имеет коммерческую гарантию и рассчитано на интенсивную эксплуатацию.
Важно: для коммерческих фитнес-залов не рекомендуется использовать непрофессиональное или полупрофессиональное оборудование: при коммерческой эксплуатации гарантия может быть аннулирована, а оборудование быстрее выйдет из строя.
Гарантийные сроки
Срок зависит от типа оборудования и узла
Гарантийные сроки зависят от типа тренажера и конкретного элемента конструкции: рамы, мотора, электрических частей, генератора, полотна, стеков, тросов, подшипников и других компонентов.
На отдельные элементы конструкции гарантия достигает 5 лет для некоторых моделей. Расходные материалы доступны на складе. Условия по конкретному бренду уточняйте у менеджера Фитнес Трейд.
Условия
Общие гарантийные условия
Гарантийные обязательства
В течение гарантийного срока поставщик обеспечивает бесплатный ремонт производственных дефектов при соблюдении правил транспортировки, хранения, установки, настройки, обслуживания и эксплуатации. Работы выполняет уполномоченный квалифицированный представитель. Гарантия не включает чистку и плановое техническое обслуживание.
Когда гарантия не действует
При повреждениях из-за нарушения правил эксплуатации, самостоятельного ремонта, изменения или модернизации оборудования, замены оригинальных деталей, а также повреждений вследствие форс-мажорных обстоятельств и действий третьих лиц.
Поставщик не несёт ответственности за последствия использования оборудования не по назначению или не в соответствии с руководством по техническому обслуживанию, гарантийному ремонту и инструкцией по эксплуатации.
