Свяжитесь с менеджером
Обратитесь к вашему клиентскому менеджеру любым удобным способом либо заполните форму на этой странице.
Заявка на гарантийное и сервисное обслуживание
Сервисная служба FITVL
Заявка на гарантийное и сервисное обслуживание
В этом разделе Вы можете оставить заявку на гарантийное и постгарантийное сервисное обслуживание, а также ознакомиться с правилами ее оформления.
Порядок обращения
Что делать при наступлении гарантийного случая
Оформите заявку на сайте — мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы.
Подготовьте данные
Соберите информацию об оборудовании, покупке и неисправности, чтобы ускорить обработку обращения.
Отправьте заявку
Передайте сведения через форму или направьте запрос по адресу shop@fitvl.ru.
Для быстрого решения
Какие данные нужно подготовить
Эта информация поможет сервисной службе быстрее разобраться в ситуации и минимизировать простой оборудования.
Описание обращения
Кратко опишите неисправность. По возможности заранее подготовьте фотографии или видео, на которых хорошо видна проблема.
Сведения об оборудовании
- Наименование организации, приобретавшей тренажер
- Дата покупки
- Бренд и модель (артикул) тренажера
- Серийный номер тренажера
- Описание неисправности (желательно фото или видео)
- Адрес нахождения тренажера
Заявка в сервис
Расскажите, с каким оборудованием нужна помощь
Укажите контактные данные и добавьте ссылку на товар. Специалист сервисного отдела свяжется с вами для уточнения деталей.
Если у Вас остались какие-либо вопросы, направляйте их на почту сервисного отдела:
shop@fitvl.ru
Форма обращения
Поля, отмеченные звездочкой, обязательны для заполнения.
Нужна консультация сервисного отдела?
Напишите нам — специалист уточнит детали обращения и подскажет, какие материалы необходимо приложить.
